Entrevista a Sergi Tomás, de Pall-Ex Iberia

El Manager Comercial y Desarrollo de Negocio de Pall-Ex Iberia habla en esta entrevista de la trayectoria de la empresa y las previsiones de futuro.

¿Cuál ha sido la trayectoria de Pall-Ex desde su creación?
La apuesta de nuestro Grupo por Pall-Ex fue clara desde un inicio y tras una primera etapa de desarrollo de la red de socios, arrancamos nuestra actividad en junio de 2011, en plena crisis. Sin duda, lo que muchos calificarían como el peor momento para iniciar un negocio, en nuestro caso representó una excelente oportunidad para ofrecer al mercado soluciones o respuestas a la creciente necesidad de entregas frecuentes con plazos muy ajustados y en cantidades mínimas de consumo.
En estos casi dos años de actividad, y a pesar de la complejidad del entorno, hemos ido alcanzando los objetivos marcados; principalmente, la consolidación de la Red en cuanto a cobertura y calidad de servicio, el posicionamiento de la marca Pall-Ex en todo el territorio, y la captación y gestión de los volúmenes adecuados para la viabilidad del negocio. En estos momentos estamos gestionando un volumen promedio de 1.000 palets que transitan diariamente por nuestro hub. En definitiva, estamos satisfechos por el trabajo realizado por todos y cada uno de los integrantes de la Red y los resultados hasta la fecha así lo corroboran.

¿Cuál sería el perfil de la mercancía y el tipo de clientes a los que se dirigen?
Los clientes que confían en nuestros servicios provienen de diferentes sectores. Como cabe esperar, el perfil de cliente y el sector al que pertenece puede diferir de una región a otra.
En líneas generales, la mercancía que transita diariamente por nuestra organización proviene en un mayor porcentaje del gran consumo por un motivo muy simple, la crisis ha reducido el consumo de muchos productos que podemos considerar complementarios pero no es así cuando hablamos de alimentos y otros bienes de consumo de primera necesidad. Sin embargo, la definición de nuestros servicios y de los formatos de carga unitaria que comercializamos son igual de atractivos para otros sectores de carácter más industrial como pueden ser envases y embalajes, componentes, maquinaria, material de construccion y otros.
En cuanto al tamaño de clientes, abarcamos en gran medida pequeñas y medianas empresas, que constituyen claramente el grueso del PIB de nuestro pais, así como grandes empresas y multinacionales.

¿Cuáles diría usted que son las claves del éxito de Pall-Ex?
Tres factores clave de éxito. En primer lugar, un modelo de distribución moderno y consolidado, con más de 15 años de recorrido por parte de la matriz Pall-Ex UK, adaptado a las necesidades actuales en España y Portugal, gracias a la flexibilidad e independencia en la gestión del negocio en Iberia y con resultados muy buenos.
En segundo lugar, una red de socios robusta integrada por empresas de transporte y distribución líderes en sus respectivas regiones y que aportan conocimiento en el negocio, compromiso con la organización y fiabilidad en la ejecución de los servicios que solicita el cliente. Conscientes de la importancia de nuestros socios en el éxito de nuestra organización, en este corto tiempo hemos incorporado nuevos recursos al departamento y hemos implementado una serie de servicios específicos para el socio, nuestro cliente interno, que nos permiten identificar individualmente sus necesidades y potenciar así sus respectivas organizaciones gracias a la cercanía de nuestro equipo. Nuestra filosofía persigue el éxito de la Red a través del éxito de todos sus integrantes.
Y en tercer lugar, nuestro sistema informático de gestión con el que opera nuestra red y que incorpora todas las necesidades que hoy en día demandan las empresas clientes en cuanto a trazabilidad de sus envíos. Es un sistema propio desarrollado por Pall-Ex en el Reino Unido y adaptado a nuestro mercado local. No podemos olvidar sin embargo, como requisito imprescindible de éste y cualquier otro negocio, y más aún en momentos de crisis en los mercados financieros y en la disponibilidad de crédito, disponer de una capacidad financiera que te permita afrontar con mayor seguridad los diferentes desafíos y amenazas que se presentan.

¿Tienen perspectivas de aumentar su red de socios?
Actualmente disponemos en España y Portu-gal de una red de 40 empresas socios de pleno derecho, con un compromiso máximo tanto en la comercialización de los servicios como en la distribución de la mercancía. Sirva de ejemplo las nuevas incorporaciones en el norte de Portugal y en Navarra que permiten potenciar nuestra estructura junto con otros desarrollos que se están llevando a cabo en estos momentos. En total, más de 50 delegaciones operativas que garantizan una cobertura total del territorio peninsular e islas.

¿Cuáles son las previsiones de crecimiento de la empresa?
En un entorno como el actual, donde las vistas están puestas en la exportación de nuestros productos en aquellos mercados que mantienen un nivel de actividad más dinámico, pretendemos potenciar nuestro crecimiento en este 2013 a través de la expansión internacional. Complementando los servicios import y export que ya ofrecemos en algunos paises del continente, queremos ampliar la cobertura tanto en Europa Occidental como Oriental, donde Pall-Ex Rumanía, primera red exprés de paletería en Europa del Este, ofrece sus servicios desde 2011.
Este proyecto de expansión junto con otras iniciativas deben permitirnos alcanzar nuestra previsión para este ejercicio de gestionar en torno a los 250.000 palets.

¿Quiere añadir algo más?
Pall-Ex Iberia forma parte de la red internacional del Grupo Pall-Ex con estructuras de distribución propias en el Reino Unido, Italia y Rumanía, a las que este año se van a unir Francia y Polonia. Nuestra visión es convertirnos en la red de referencia en Europa de distribución de mercancía. En Pall-Ex enfocamos nuestros procesos hacia la mejora continua y la sostenibilidad del propio modelo de negocio.

www.pallex.es