La plataforma de aprendizaje combinado de Sidel mejora las habilidades
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Una cultura de trabajo proactiva e inspirada y el desarrollo continuo de las aptitudes son factores clave para la industria de las bebidas en la actualidad. El cambio demográfico, la creciente urbanización, la globalización y la digitalización son todos aspectos que orientan los hábitos de los consumidores respecto de las bebidas hacia una mayor comodidad, factores relacionados con la sostenibilidad y beneficios para la salud.
Con el fin de contribuir a que los fabricantes puedan seguir el ritmo del elevado nivel de exigencias de este mercado, Sidel presenta su nuevo portal de capacitación en línea para entrenar a los empleados de la empresa y al personal de los clientes mediante un enfoque altamente personalizado. La herramienta forma parte integral de la plataforma de aprendizaje combinado de Sidel, donde una parte de la capacitación se realiza de manera digital y la otra parte, de manera presencial, en sesiones de formación práctica. Gracias a ello, las aptitudes, la seguridad y la productividad de los empleados mejoran de manera notable y también se contribuye a minimizar los costos a largo plazo.
Los fabricantes activos en las industrias de los alimentos, las bebidas y los productos para el hogar y el cuidado personal invierten constantemente en la capacitación de sus equipos de trabajo con el fin de obtener una serie de beneficios: un tiempo de reacción minimizado, una reducción en la cantidad de los paros de producción y un mayor grado general de eficiencia y seguridad en el lugar de trabajo, entre otros. Otro factor no menos importante es que la asistencia regular a sesiones de capacitación ayuda a aumentar los niveles de motivación, participación y compromiso de los operadores.
Una experiencia de aprendizaje integrado
Para facilitar que los clientes logren estos objetivos, Sidel capacita a más de 5500 personas cada año, lo que hace progresar su conjunto de aptitudes y contribuye a su adaptación a los cambios en el entorno de la producción. Esta capacitación personalizada incluye cursos en línea, entrenamiento en el lugar de trabajo y lecciones prácticas y en el aula, así como simulaciones de producción a través de mecanismos de realidad virtual, que combinan equipos de última generación y las habilidades del personal para obtener el mejor retorno de la inversión.
El aprendizaje combinado —la experiencia de formación integrada de Sidel— conjuga sesiones de capacitación presenciales y en línea. Las primeras, impartidas en aulas físicas tradicionales, se concentran exclusivamente en el desarrollo del alumno, mientras que en las segundas se adquieren conocimientos básicos a través de portales de aprendizaje digital, un enfoque que obtuvo un índice de satisfacción excepcional por parte de participantes anteriores.
La matriz de habilidades: una capacitación a medida de las necesidades específicas de los clientes
El proceso de aprendizaje comienza con una auditoría de competencias dirigida por el equipo de capacitación de Sidel; de esta manera, gracias a la definición de las funciones y la evaluación de las habilidades de sus empleados, los clientes pueden realizar inversiones focalizadas y ofrecer entrenamiento exactamente en las áreas donde más se lo necesita. Esto se implementa mediante la aplicación de la «matriz de habilidades», que consiste en un mapa de ruta detallado y evolutivo de las habilidades necesarias para el funcionamiento de sus líneas a lo largo de su ciclo de vida.
Este método proporciona un panorama claro del nivel de aptitud que posee cada operador y de las brechas potenciales que deberían cubrirse. Una vez que se completa el proceso de diseño del mapa, se sugiere un recorrido de capacitación a través de diversos canales vinculando cursos específicos del catálogo. Finalmente, se vuelve a evaluar el desempeño para asegurarse del éxito de la formación.
Conocimientos globales a nivel local
Este programa altamente personalizado ayuda a satisfacer las necesidades específicas de los operadores y se lo organiza tomando en cuenta los cronogramas de fabricación para no perturbar la productividad en la línea del cliente. Los alumnos se capacitan de manera personalizada a través de cuentas individuales en la plataforma. El equipo de formación de Sidel guía a cada usuario según sus necesidades para lograr una configuración a medida del plan de aprendizaje. Gracias a un tablero de mando optimizado y personalizado, que puede adaptarse de manera flexible a las diversas necesidades de perfiles de quienes lo consultan —según el tipo de cliente—, los alumnos cuentan con una experiencia simplificada como usuarios dentro del portal, lo que se traduce en una capacitación más eficiente y amena.
La personalización de la formación no solo es visible en las sesiones de entrenamiento en línea, sino que constituye un componente clave en los cursos que se imparten en la planta. La educación en el sitio, parte integral del proceso, está disponible ya sea directamente en las propias instalaciones y líneas del cliente o en uno de los 13 centros de capacitación técnica del Grupo Sidel, que se encuentran distribuidos en todo el mundo. Allí, a través de una experiencia de capacitación presencial, los especialistas de Sidel ayudarán a los clientes a complementar de manera práctica lo que ya aprendieron en el portal de formación digital.
